Ihre Bildung. Ihre Perspektive. Ihre Zukunft.

Außergerichtliche Online-Streitbeilegung

Sollten wir uns wider Erwarten nicht verständigen können, stellt die Europäische Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Absatz 1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 bereit.

Diese Plattform bietet Ihnen als Verbraucher die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Buchung/Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.